Algemene voorwaarden

Welkom bij PuppyToys! Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de volgende servicevoorwaarden. We raden aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

1. Algemeen
PuppyToys is een webshop gespecialiseerd in producten voor honden en katten. Wij streven ernaar onze klanten te voorzien van kwalitatieve, betrouwbare en met zorg geselecteerde artikelen.

2. Prijzen & Beschikbaarheid
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. We doen ons best om product voorraad up-to-date te houden, maar het kan incidenteel voorkomen dat een artikel niet direct leverbaar is. In dat geval nemen we direct contact met je op.

3. Bestelling & Bevestiging
Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je per e-mail een bevestiging. Pas na ontvangst van deze bevestiging komt de overeenkomst tot stand. PuppyToys behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onvolledige gegevens, vermoedens van misbruik of andere gegronde redenen.

4. Verzending & Levering
Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Verzendkosten en levertijden worden vermeld bij het afrekenen. PuppyToys is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar we doen er alles aan om problemen snel op te lossen.

5. Retouren & Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Bekijk ons volledige retourbeleid voor meer informatie over het retourproces en terugbetalingen.

6. Garantie & Klachten
Gaat er iets mis met een product? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing. Indien het product onder garantie valt, zorgen wij voor herstel of vervanging.

7. Gebruik van producten
De koper is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten. Lees altijd de instructies of gebruiksaanwijzingen (indien van toepassing). PuppyToys is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik of schade die daardoor ontstaat.

8. Auteursrecht & Inhoud
Alle content op deze website (teksten, foto's, logo’s) is eigendom van PuppyToys en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

9. Persoonsgegevens & Privacy
Je gegevens worden met zorg behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling of – indien je toestemming hebt gegeven – het versturen van onze nieuwsbrief. Bekijk ons privacy beleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen
PuppyToys behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen. De meest actuele versie is altijd terug te vinden op onze website.

—

Heb je vragen over onze voorwaarden of je bestelling? Neem gerust contact op via info@puppytoys.nl – we helpen je graag verder!