Levering

We verzenden iedere werkdag. Afhankelijk van de drukte, proberen we dezelfde dag uw bestelling nog te verzenden zodat jij de bestelling snel in huis hebt.

Voorraad

Alle artikelen op de site zijn op voorraad, tenzij er duidelijk bij vermeld staat dat het artikel uitverkocht is. Indien er een artikel uitverkocht is en u heeft hier interesse in, mail ons even of wij hiervan reeds een datum hebben wanneer we ze weer op voorraad hebben.

Verzenden

Verzendkosten gaat op gewicht en is ook afhankelijk van het land waar de bestelling naar verzonden wordt. Verzending gaat via Pakketpost, maar maar uiteraard ook brievenbuspost zodat we kosten voor jouw besparen. Onze orders worden alle werkdagen verzonden, afhankelijk van de drukte e hoe laat je besteld hebt, maar wij proberen iedere order dezelfde dag nog te verzenden.

Betalingsmogelijkheden

  • iDEAL
  • Creditcard
  • PayPal
  • Bancontact
  • KBC/CBC
  • Applepay
  • Bankoverschrijving of op uw verzoek Tikkie

Welk speelgoed voor mijn hond?

Welk speelgoed koop ik voor mijn hond, wij kunnen op afstand niet beoordelen of een artikel sterk genoeg is voor uw hond.

Als u een hond heeft die graag op speelgoed kauwt koopt u daar uiteraard geen knuffel van pluche voor. De vulling zal weldra door heel de huiskamer liggen. Dus let op bij het kopen van speelgoed, beoordeel zelf of iets geschikt is voor uw hond.

Welke maat halsband voor mijn hond?

Meet zorgvuldig de halsomvang van uw hond, echter de omtrek van de hals is niet de maat van de halsband! Zorg dat je de maat opneemt met 2 vingers onder het meetlint, zoals op de foto.

Blijft je hond niet stil zitten, of geen meetlint in de buurt, neem een touwtje en meet nadien het touwtje op.

Of meet  de halsband op die uw hond nu al heeft.

Voor vragen kun je natuurlijk altijd even contact met ons opnemen via info@puppytoys.nl of via Whatsapp.

 

Hoe bepaal ik de maat voor een tuigje of harnasje?

Meet de grootst mogelijke omtrek van de borst, net achter de voorpoten.

Indien er bij de maat van het tuigje bijvoorbeeld staat 25 - 40 cm. x 15 mm., houdt dit in dat het tuigje geschikt is voor een borstomvang van 25 cm. tot 40 cm. en dat de breedte van het nylon of leer 15 mm. is.

Rug lengte opmeten

Meet voor het bestellen van de jasjes en shirtjes de rug lengte van uw hond op, zo weet u exact welke maat u voor uw hondje kunt bestellen.

De rug lengte van uw hond meet u vanaf het einde van de nek, tot het begin van de staart zoals u op de foto kunt zien. Indien de rug maat van uw hond tussen 2 maten zit, kiest u de maat die het dichtst bij de rug lengte van uw hond komt. 

Retourneren van uw aankoop

Bij de aankoop van producten heeft u als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien u van het herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons retourneren.

Wanneer u als consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht bent u verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan ons. Stuur ons hierover een mailtje en u ontvangt van ons het adres waar u het naar kunt retourneren. De mail kan naar info@puppytoys.nl

Nadat u kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht dient u het product binnen 14 dagen retour te sturen naar het adres dat u van ons ontvangt. U dient de pakbon bij te sluiten en wordt vriendelijk verzocht aan te geven waarom het artikel retour komt. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien u na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd. Deze worden geweigerd of de kosten worden bij de consument in rekening gebracht.

Van het retourrecht uitgesloten zijn voedingsmiddelen, verzorgingsproducten, periode broekjes en plasbanden, artikelen die speciaal voor u op maat worden gefabriceerd..

Retourzending van artikelen is voor eigen risico van de consument.